海寧市德利家具有限公司

社會(huì)責(zé)任報(bào)告

報(bào)告日期：2020年9月4日

一、 海寧市德利家具有限公司簡(jiǎn)介和企業(yè)文化

1.公司簡(jiǎn)介

海寧市德利家具有限公司成立于2014，位于長(zhǎng)三角——浙江嘉興：浙江省海寧市周王廟鎮(zhèn)廣勝路3號(hào)，占地面積30畝。

公司是集科研、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、智能化于一體的專業(yè)軟體家具企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，依托國(guó)際化的管理經(jīng)營(yíng)理念，專業(yè)化的研發(fā)設(shè)計(jì)，規(guī)?；纳a(chǎn)物流，現(xiàn)已發(fā)展成一家智能家具的現(xiàn)代化公司。德利家具引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、采用了先進(jìn)的技術(shù)、保持與全球同步的設(shè)計(jì)潮流，融匯了西方的時(shí)尚與新潮，為傳統(tǒng)的軟體家具帶來(lái)了全新的智能概念。經(jīng)典的風(fēng)格、智能的設(shè)計(jì)、精湛的工藝，完美演繹德利家具帶來(lái)的舒適、時(shí)尚、智能的生活理念。

公司特別注重產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管理體系的建立，擁有行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及完善的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與檢驗(yàn)檢測(cè)儀器，公司以產(chǎn)異化的產(chǎn)品、精細(xì)化的工藝水平和完美化的產(chǎn)品品質(zhì)，滿足了客戶的需求。公司經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，現(xiàn)已成為歐美等市場(chǎng)多功能智能沙發(fā)的制造基地及日本殘疾兒童沙發(fā)的研發(fā)、制造中心。

公司自成立起，就逐步建立起“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)文化，并貫徹于公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售整體業(yè)務(wù)流程，公司建立了較為健全的質(zhì)量控制體系，穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了穩(wěn)定的客戶資源。公司一直注重產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨信譽(yù)。憑借產(chǎn)品較高的性價(jià)比，公司擁有了一批穩(wěn)定的客戶，并通過(guò)長(zhǎng)期合作，在國(guó)際市場(chǎng)形成了良好的商譽(yù)，這為公司在業(yè)務(wù)拓展、提高市場(chǎng)份額發(fā)揮了重要作用！

2.企業(yè)文化

1、公司的使命：融合科技與藝術(shù)，讓生活更舒適更健康。

2、公司的愿景：成為客戶最受歡迎的座椅企業(yè)。

3、核心價(jià)值觀：成就客戶、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、重質(zhì)量、敢創(chuàng)新、會(huì)改善。

二、組織架構(gòu)及主要產(chǎn)品

1、組織架構(gòu)圖

2、主要產(chǎn)品

        浙江德利家具股份有限公司，是以技術(shù)開(kāi)發(fā)研制為特色的科技型企業(yè)，專業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售室內(nèi)沙發(fā)、電動(dòng)型功能沙發(fā)、手動(dòng)功能沙發(fā)。主要產(chǎn)品圖片如下：

三、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

（一）戰(zhàn)略方向

1）長(zhǎng)、中、短期主要戰(zhàn)略目標(biāo)

公司將秉持“誠(chéng)以立身，信以立業(yè)”的理念，堅(jiān)持“成就客戶、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、重質(zhì)量、敢創(chuàng)新、會(huì)改善”的核心價(jià)值，專注沙發(fā)行業(yè)，持續(xù)為客戶提供滿意的產(chǎn)品和可信賴的服務(wù)，不斷鞏固和提高企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先地位，并在業(yè)內(nèi)樹(shù)立起“品牌我司”的卓越形象。

公司不斷加大研發(fā)創(chuàng)新投入、加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新力度，持續(xù)提升科技水平；繼續(xù)推進(jìn)精益制造，不斷夯實(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的全面能力；建設(shè)發(fā)展公司品牌，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；建立生態(tài)供應(yīng)鏈，關(guān)注上下游供應(yīng)鏈健康；大力引進(jìn)專業(yè)人才，提升公司經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)度；整合各方資源，大力推行商業(yè)模式創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，為成為行業(yè)龍頭企業(yè)而努力。

2）戰(zhàn)略發(fā)展方向及目標(biāo)

1、大力推行全員改善，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率

繼續(xù)推進(jìn)全員改善的廣度和深度，全面減少七大浪費(fèi)，激勵(lì)全體員工在更廣泛、更深層次的領(lǐng)域?qū)嵤┤珕T改善提案，保持持續(xù)改善機(jī)制的規(guī)范運(yùn)作，形成持續(xù)改善的文化氛圍，達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理、消除安全隱患、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高勞動(dòng)效率的目的，為制造出高性價(jià)比、高質(zhì)量、耐用可靠的產(chǎn)品提供保障。

2、繼續(xù)加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品技術(shù)水平

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展階段，繼續(xù)完善公司技術(shù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)條件建設(shè)，建立以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為目標(biāo)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的信息溝通機(jī)制。繼續(xù)加大研發(fā)投入，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，研究國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者需求趨勢(shì)，確保研發(fā)項(xiàng)目按時(shí)有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)突破。

3、持續(xù)引進(jìn)優(yōu)秀人才，加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度

在革新、提升、轉(zhuǎn)變的主題下，公司始終堅(jiān)持認(rèn)為人才是公司持續(xù)成長(zhǎng)的基石，始終保持開(kāi)放的人才觀，大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，并創(chuàng)造有利的條件使其能夠發(fā)揮最大的作用。加強(qiáng)價(jià)值觀引導(dǎo)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、積極改善，并鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。同時(shí)加大對(duì)內(nèi)部人才的培訓(xùn)力度，使其適應(yīng)公司快速發(fā)展的步伐，發(fā)揮老員工的積極作用。

4、用好中國(guó)市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌和渠道

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)緊固件產(chǎn)品的需求也越來(lái)越大。公司將在原有線上線下內(nèi)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，精細(xì)布局在品牌、渠道和團(tuán)隊(duì)方面的發(fā)展計(jì)劃，建立公司自己的品牌和銷(xiāo)售渠道，加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推進(jìn)力度，努力提高品牌知名度。公司將加大調(diào)研力度，迎合中國(guó)消費(fèi)群體的需求，積極研發(fā)設(shè)計(jì)適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。

5、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)意識(shí)，努力達(dá)到合作共贏

公司的上游供應(yīng)商供貨質(zhì)量和供貨速度是公司為下游客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)，公司將建立相應(yīng)的制度，引進(jìn)相應(yīng)的管理人才，幫助供應(yīng)商提高管理水平和生產(chǎn)能力，協(xié)同供應(yīng)商共同進(jìn)步；公司以“成就客戶”為唯一存在的理由，想客戶所想，做客戶所需，加大對(duì)消費(fèi)者需求的研究，積極開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)符合客戶預(yù)期的產(chǎn)品。

6、深化內(nèi)控管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

深化內(nèi)控體系建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督職能，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理融入整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理流程。強(qiáng)化公司管理目標(biāo)，完善和優(yōu)化公司管理流程，提升公司經(jīng)營(yíng)效果和效率。

（二）市場(chǎng)業(yè)績(jī)

1）市場(chǎng)地位

浙江德利家具股份有限公司是知名的室內(nèi)沙發(fā)生產(chǎn)商，尤其是電動(dòng)型功能沙發(fā)、手動(dòng)功能沙發(fā)，可為客戶提供優(yōu)質(zhì)的室內(nèi)沙發(fā)，本公司沙發(fā)主要銷(xiāo)售國(guó)外客戶，國(guó)外市場(chǎng)占有率5%，主要集中在美國(guó)。

2）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和新增市場(chǎng)

公司計(jì)劃在全國(guó)各地加強(qiáng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在天津、河北、江蘇、浙江海鹽等地設(shè)立專門(mén)的銷(xiāo)售辦事處，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，提供更好的售后服務(wù)。同時(shí)大力進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在公司總部將設(shè)立研發(fā)中心，高薪聘請(qǐng)了專業(yè)設(shè)計(jì)人員，為客戶打造更好的產(chǎn)品。

四、管理責(zé)任：

1、管理層的經(jīng)營(yíng)責(zé)任

公司已實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，董事長(zhǎng)每年給公司管理層下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，要求定期匯報(bào)公司的經(jīng)營(yíng)情況，包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資產(chǎn)運(yùn)行、稅務(wù)、利潤(rùn)等有關(guān)情況，每年對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行一次考核。高層領(lǐng)導(dǎo)又把經(jīng)營(yíng)責(zé)任層層分解給下屬各部門(mén)，每年對(duì)各部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。

2、財(cái)務(wù)方面的責(zé)任

公司依據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)法律法規(guī)要求，建立健全了包括資產(chǎn)管理、資金管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理、成本核算規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理規(guī)范等規(guī)章制度。公司按照董事會(huì)要求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，建立了全面的財(cái)務(wù)報(bào)表體系，按月編制和上報(bào)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。對(duì)公司重大投資決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，規(guī)避公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，公司完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部制約制度，所有業(yè)務(wù)均須由經(jīng)辦人注明事由，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核和公司領(lǐng)導(dǎo)審批，以確認(rèn)其真實(shí)性和合法性，計(jì)劃財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把關(guān)。公司各類費(fèi)用支出嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)資金支出，按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和工程進(jìn)度，由項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署確認(rèn)意見(jiàn)，計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)。

3、運(yùn)營(yíng)的透明性

我司注重經(jīng)營(yíng)信息的透明和共享，人事任免、質(zhì)量問(wèn)題、先進(jìn)方法、員工獎(jiǎng)勵(lì)等也都定期在宣傳欄中發(fā)布，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)建議。

4、審計(jì)的獨(dú)立性

公司聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行外部審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告，以保證公司的會(huì)計(jì)報(bào)表符合國(guó)家的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，公正地反映公司的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。事務(wù)所具備擔(dān)任審計(jì)機(jī)構(gòu)的任職條件，具有相關(guān)專業(yè)的履職能力，與公司沒(méi)有關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，確保了外部審計(jì)的獨(dú)立性。

5、利益的保護(hù)

公司一貫堅(jiān)持互利共贏的經(jīng)營(yíng)理念，并通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客、供應(yīng)商等方面利益的負(fù)責(zé)，具體見(jiàn)表5-1。

表5-1 各相關(guān)方利益保護(hù)措施

四、社會(huì)責(zé)任

（一）誠(chéng)信守法

高層領(lǐng)導(dǎo)遵循“依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的管理理念，嚴(yán)格遵循《公司法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《勞動(dòng)法》以及機(jī)械行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)員工法律知識(shí)培訓(xùn)，配合政府部門(mén)開(kāi)展普法教育活動(dòng)，鼓勵(lì)表彰員工的“正能量”，使誠(chéng)信守法的作風(fēng)深入公司全體員工的意識(shí)和行為。公司合同主動(dòng)違約率為零，從不拖欠銀行貸款，逾期應(yīng)收賬款降至合理范圍，公司高層、中層領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有違法亂紀(jì)紀(jì)錄，員工違法次數(shù)為零，在顧客、用戶、公眾、社會(huì)中樹(shù)立了良好的信用道德形象。

（二）質(zhì)量安全

公司制定常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)行控制流程，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)，確保每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)都符合相關(guān)要求，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的合格。公司還運(yùn)用三檢制，即自檢、抽檢、質(zhì)量監(jiān)察小組對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。其中自檢包括產(chǎn)品自檢和后整理自檢，產(chǎn)品自檢是指員工對(duì)自己所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，按照生產(chǎn)工藝單的要求自行進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出是否合格的判定且在《自檢單》上做好相關(guān)的自檢記錄；后整理自檢涵蓋產(chǎn)品制造的各個(gè)工序

（三）員工權(quán)益

尊重員工，保障員工的合法權(quán)益

公司自成立以來(lái)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。實(shí)行勞動(dòng)合同制，與所有員工按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定簽訂了《勞動(dòng)合同》，并為員工提供了社會(huì)保障計(jì)劃。目前，公司已根據(jù)國(guó)家及地方的有關(guān)規(guī)定，為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、生育保險(xiǎn)金。員工可享受法定休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等帶薪假期。公司社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面為100%，勞動(dòng)合同簽訂率為100%。同時(shí)，員工享有外出參觀學(xué)習(xí)、發(fā)放過(guò)節(jié)福利、防暑降溫藥品等福利。公司不斷完善員工反映問(wèn)題和訴求的渠道及處理機(jī)制。員工可通過(guò)電話、微信等渠道，反映他們遇到或可能發(fā)生的問(wèn)題。公司高度重視員工申述事件，保證處理程序正當(dāng)、依據(jù)明確、結(jié)果恰當(dāng)，保障了員工的合法權(quán)益。

公司還特別關(guān)注一些特殊群體的需求，如關(guān)注女性員工的工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度以及長(zhǎng)期性的職業(yè)發(fā)展、公平機(jī)會(huì)等因素；針對(duì)現(xiàn)在越來(lái)越多的80后、90后群體的特質(zhì)給予更多的關(guān)注，為其制定職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展通道，開(kāi)展師帶徒手把手指導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn)，給予更高工作目標(biāo)，提高其業(yè)務(wù)技能和個(gè)體素質(zhì)；針對(duì)家庭有困難的員工，公司通過(guò)基金會(huì)予以大力幫助和支持，董事長(zhǎng)親自出面聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、教育資源，視員工為親人，不斷提升員工歸屬感。

公司通過(guò)各種方式，如國(guó)慶、五一文體活動(dòng)等，豐富員工的工作和業(yè)余生活，構(gòu)造和諧工作環(huán)境，激發(fā)員工愛(ài)心、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)短信/微信平臺(tái)、合理化建議、員工滿意度調(diào)查、員工座談會(huì)、下基層參加部門(mén)例會(huì)、娛樂(lè)活動(dòng)、午餐會(huì)等形式，調(diào)查、了解員工意見(jiàn)和建議，獲取員工滿意度信息。明確的問(wèn)題由行政部負(fù)責(zé)跟蹤督辦，要求各相關(guān)職能部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。高層領(lǐng)導(dǎo)注重現(xiàn)場(chǎng)了解情況并在承諾時(shí)間內(nèi)及時(shí)做出積極的反饋和處理。

（四）社會(huì)榮譽(yù)

五、環(huán)境責(zé)任

公司堅(jiān)持“保護(hù)環(huán)境，造福人類，預(yù)防污染，持續(xù)改進(jìn)”的環(huán)保方針，通過(guò)不斷改進(jìn)技術(shù)與工藝,更換零部件，強(qiáng)化管理，減少各種廢棄物的產(chǎn)生，保證各種污染物達(dá)標(biāo)排放；通過(guò)節(jié)能降耗，不斷提升能源、資源的使用效率；通過(guò)加強(qiáng)環(huán)保方面的培訓(xùn)，確保每一位員工認(rèn)知日常工作生活行為對(duì)環(huán)境的影響。

（一）環(huán)境保護(hù)

公司產(chǎn)品及生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程對(duì)環(huán)境污染、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)不良影響較小，但公司仍非常重視環(huán)境影響控制，嚴(yán)格貫徹國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，頒布并實(shí)施了《環(huán)境管理規(guī)定》、《環(huán)境和安全不合格項(xiàng)控制程序》、……